Customer Relationship Management หรือ CRM คือ การบริการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือผู้ที่เขามีโอกาสจะมาเป็นลูกค้าเราในอนาคต เพื่อให้เกิดความพึงพอใจมากที่สุดสำหรับลูกค้า ซึ่งเป้าหมายก็เพื่อเพิ่มโอกาสการซื้อ และโอกาสทางธุรกิจในอนาคต
กลายเป็นประเด็นร้อนฉ่าขึ้นมาทันที สำหรับความขัดแย้งระหว่างยูเครนกับรัสเซียที่ทุกวันนี้ไม่ได้จำกัดวงอยู่แค่ในสนามรบเท่านั้น หลังจากเหล่าบรรดาชาติตะวันตกต่างก็งัดเอายุทธศาสตร์ “โลกล้อมรัสเซีย”
เบื่อไหม?…กับการที่หน้าแชตไลน์ของคุณวุ่นวายไปหมด ไหนจะไลน์กลุ่มงาน แชตเพื่อน กว่าจะเลือกหาแต่ละที เจอแบบนี้ปวดหัวตลอด วันนี้ Ensure มีวิธีง่าย ๆ ที่จัดการปัญหากวนใจนี้ ด้วย “Chat Folders” ใน LINE Labs ที่ช่วยจัดหน้าแชตของคุณให้เป็นระเบียบมากยิ่งขึ้น ใช้ได้ทั้ง iOS และ Android 1. วิธีเปิดใช้ “Chat Folders” ขั้นตอนแรกให้กดเข้าไปที่ ตั้งค่า หรือ Setting 2. เลือกคำว่า “LINE Labs” 3. เลือกเปิด “Chat Folders” ให้เป็นสีเขียว เป็นอันเสร็จสิ้นกระบวนการ หลังจากที่เปิดใช้งาน “Chat Folders” เรียบร้อย ตอนนี้หน้าแชตของเราถูกจัดตามแต่ละประเภท ดังนี้ (All) รวมทั้งหมด, (Friends)เพื่อน, (Groups) […]
Job description/Responsibility : 1. Analysis and evaluation To find out the feasibility (Feasibility Study) of the system to be taken care of. ready to manage 2. Coordinate with customers, partners and employees, both internal and external teams. 3. Plan work, follow up with updates with accounting or related departments 4. Define Project Tracking Meeting (Meeting […]
Job Description/Responsibilities: – Set-up a campaign and execution, generating and testing ad tags for the campaign – Make sure that ad creative meets technical specifications and provides solutions when creative issues occur – Coordinate with internal teams to set-up campaigns – Provide support for account management team for progress report, optimization, and recommendations – Allocate […]
ศึกชิงแชมป์อเมริกันฟุตบอลอาชีพประจำปีของเอ็นเอฟแอล หรือ ที่เรารู้จักกันชื่อ “ซูเปอร์โบวล์” แม้ว่าสำหรับเราคนไทยอาจจะไม่ได้อินขนาดนั้น แต่สำหรับคนอเมริกานี่คือการแข่งขันที่ผู้พวกเขาเฝ้ารอมากที่สุด ซึ่งไม่เพียงแต่แข่งขันที่เป็นไฮไลท์หลักแล้ว ยังมีสิ่งที่ช่วงของ “Halftime Show” ที่ถือเป็นช่วงเวลาโอกาสทองของบรรดาสินค้าและแบรนด์ดังที่ต่างก็พร้อมทุ่มเงินหลายล้านเพื่อแลกกับการโฆษณาเพียง 30 วินาที รวมไปถึงการแสดงต่าง ๆ มาคอยสร้างสีสันให้การแข่งขัน “ซูเปอร์โบวล์” ในแต่ละครั้ง จนไม่ว่าใครก็อยากติดตาม . ต้องเท้าความกันก่อนว่าสำหรับคนอเมริกัน “กีฬาอเมริกันฟุตบอล” ถือเป็นกีฬาที่ได้รับความนิยมสูงที่สุดนับตั้งแต่เข้าสู่ยุคทศวรรษ 1960s เป็นต้นมา มันฮิตถึงขนาดเมื่อปี 2021 ได้มีการทำแบบสอบถามชาวอเมริกันว่ากีฬาอะไรครองใจพวกเขามากที่สุดผลออกมาก็คือ อเมริกันฟุตบอลได้รับผลโหวตไปถึง 37% ทิ้งห่างบาสเกตบอลที่ได้ผลโหวตไปเพียง 11% ชนิดเรียกได้ว่าไม่เห็นฝุ่นกันเลยทีเดียว . ด้วยความที่ได้รับความนิยมมากขนาดนี้จึงทำให้ในแต่ละปีแบรนด์ดังต่าง ๆ จึงพร้อมสู้เพื่อแลกกับการโฆษณาเพียง 30 วินาที สำหรับในปีนี้ทางสถานีโทรทัศน์ NBC ที่รับหน้าที่ลิขสิทธิ์ถ่ายทอด ได้ออกมาประกาศว่า ซูเปอร์โบวล์ครั้งนี้มีมูลค่าโฆษณาสูงถึง 7 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือคิดเป็นเงินไทยก็อยู่ที่ราว 228 ล้านบาท ซึ่งถือเป็นราคาที่สูงที่สุดในประวัติศาสตร์การแข่งขันนี้ สวนทางทิศทางเศรษฐกิจและปัญหาโรคระบาดกันเลยก็ว่าได้ . สำหรับยอดผู้ชมในการแข่งขันครั้งนี้ก็น่าสนใจเพราะนี้เป็นครั้งแรกในรอบ 5 ปี […]
ช่วงเวลาที่ผ่านมาบรรดาแบรนด์ต่างๆก็มีการออกมาปรับเปลี่ยนโลโก้ของตัวเอง ทั้งๆที่แบรนด์เหล่านี้ต่างก็เป็นที่จดจำอยู่แล้ว แต่ทำไมพวกเขาถึงเลือกที่จะมีการเปลี่ยนโลโก้กันละ วันนี้เราเลยจะพาทุกคนไปดูกันว่าแบรนด์ดังทั้งหลายเหล่านี้เขามีสาเหตุอะไรถึงต้องออกมาเปลี่ยนโลโก้กัน Xiaomi เชื่อว่าครั้งแรกที่คนเห็นข่าวการเปลี่ยนโลโก้ของ Xiaomi คงจะสงสัยว่าเปลี่ยนแล้วเหรอ แต่หากลงลึกเข้าไปถึงในรายละเอียดจริง ๆ เราก็จะพบว่าภายใต้การออกแบบที่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรนั้นมันมีอะไรซ่อนอยู่ โดยการเปลี่ยนแปลงนี้ Xiaomi เลือกที่จะเปลี่ยนจากเดิมที่เป็นรูปสี่เหลี่ยมจัตุรัส มาให้มีความโค้งมนมากขึ้น ให้ความรู้สึกที่ดูนุ่มนวล ภายใต้แนวคิด “Alive” ที่สะท้อนให้เห็นว่า Xiaomi มีความเชื่อมโยงเทคโนโลยีกับชีวิตประจำวันมากขึ้น Google Chrome Google Chrome นับเป็นเจ้าล่าสุดที่มีการออกมาขยับเปลี่ยนโลโก้ หากนับย้อนไปก็นับเป็นเวลากว่า 8 ปี นับตั้งแต่ที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเมื่อปี 2014 มาในปีนี้ Google Chrome เลือกที่จะมีการปรับรูปโฉมใหม่ให้มีความทันสมัยเพื่อมุ่งสู่โลกอนาคต พร้อมทั้งมีการปรับให้เข้ากับระบบปฏิบัติการต่างๆทั้ง ChromeOS, Windows, macOS, iOS UEFA Champions League ข้ามฟากไปดูที่โลกฟุตบอลกันบ้าง เพราะนี้ถือเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของการเปลี่ยนโลโก้ที่สร้างภาพจำมากที่สุดครั้งหนึ่ง สำหรับใครที่ไม่ถนัดเรื่องของฟุตบอลต้องบอกเลยว่านี้คือการแข่งขันชิงแชมป์ในระดับสโมสรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในยุโรป ซึ่งหากไปย้อนดูประวัติในอดีตตั้งแต่เริ่มแรกที่มีการแข่งขันในปี 1955 นั้นได้มีการใช้ชื่อของ European Cup จนกระทั่งมีการยกเครื่องใหม่สำหรับถ้วยนี้ในปี 1992 ภายใต้ชื่อใหม่อย่าง UEFA […]
ใกล้เข้ามาทุกทีแล้วสำหรับการแข่งขันกีฬาแห่งมวลมนุษยชาติอย่างกีฬาโอลิมปิกฤดูหนาว 2022 ครั้งที่ 24 โดยครั้งนี้ก็ได้กรุงปักกิ่ง ประเทศจีน รับหน้าที่เป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน ซึ่งปีนี้ทางเจ้าภาพก็มีการเตรียมการมาเป็นอย่างดี นอกจากการเตรียมการต้อนรับเหล่าบรรดานักกีฬาและผู้มาเยือนแล้ว ทางเจ้าภาพก็หวังจะใช้โอลิมปิกฤดูหนาวครั้งนี้เป็นเวทีอวดโฉมความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและนวัตกรรมของจีนในหลายๆ ด้านอีกด้วย หุ่นยนต์ลดสัมผัส อย่างที่ทราบกันดีว่าปีนี้นี้โลกของเรากำลังเผชิญกับโลกระบาดโควิด 19 ซึ่งทางเจ้าภาพก็ตระหนักถึงเรื่องนี้เป็นอย่างดี จึงพยายามนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยแก้ปัญหานี้ ที่เห็นได้ชัดเลยก็คือการนำหุ่นยนต์เข้ามาช่วยตั้งแต่หุ่นยนต์ต้อนรับนักกีฬาที่จะคอยนำสิ่งของต่างๆมาส่งให้ถึงหน้าห้องนักกีฬากันเลยทีเดียว แต่อีกอย่างที่ทางเจ้าภาพภูมิใจนำเสนอเลยก็คือ “ศูนย์อาหารอัจฉริยะ” ที่ใช้หุ่นยนต์มาช่วยตั้งแต่การปรุงไปจนเสิร์ฟ เรียกได้ว่าไม่ต้องใช้คนเข้ามาช่วยเลย โดยหุ่นยนต์เหล่านี้สามารถปรุงอาหารได้ตั้งแต่เมนูใหญ่ๆอย่างหม้อไฟ เกี๊ยวต้ม ซุปเกี๊ยว ไปจนถึงเครื่องดื่มก็สามารถทำได้ นอกจากนี้ยังมีการใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เข้ามาช่วยวางแผน เส้นทางเสิร์ฟอาหารจนถึงมือคนทาน ทำให้ช่วยลดการสัมผัสไปได้เยอะเลยทีเดียว โอลิมปิก มลพิษเป็น “0” แน่นอนว่าการจัดมหกรรมกีฬาขนาดใหญ่อย่างกีฬาโอลิมปิกก็ย่อมมีปัญหาของมลพิษตามมา แต่ไม่ใช่สำหรับโอลิมปิกในครั้งนี้ ที่ทางเจ้าภาพจีนประกาศว่าจะใช้ “พลังงานหมุนเวียน” สำหรับสถานที่จัดการแข่งขันทั้งหมด โดยจะใช้โครงข่ายไฟฟ้ากระแสตรงแบบยืดหยุ่น ที่จะเป็นการรวบรวมพลังงานลมและพลังงานแสงอาทิตย์ให้กลายมาเป็นแหล่งพลังงานเพื่อใช้จ่ายไฟฟ้าให้กับสถานที่จัดการแข่งขันในครั้งนี้ นอกจากนี้ทางเจ้าภาพก็ได้เตรียมการเพื่อที่จะเป็นแหล่งพลังงานเพื่อป้อนเข้าสู่กรุงปักกิ่งอีกในอนาคต ช่องทีวี8K รองรับถ่ายทอดสด การถ่ายทอดสดก็เป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีที่ทางเจ้าภาพให้ความสำคัญ ในครั้งนี้ทางการจีนได้มีการนำเทคโนโลยีอย่าง 8K ที่ถือเป็นของใหม่ล่าสุดออกมาใช้ โดยทางสถานีวิทยุโทรทัศน์กลางแห่งประเทศจีนหรือ CCTV ก็ได้รับลูกรีบทำการเปิดตัวช่องทีวีใหม่ “CCTV-8K” เพื่อรองรับการออกอากาศการแข่งขันโอลิมปิกครั้งนี้โดยเฉพาะ นอกจากนี้ทางการจีนยังได้มีการติดตั้งจอขนาดใหญ่ตามพื้นที่สาธารณะทั่วประเทศอีกด้วย เบิกร่องใช้หยวนดิจิทัล ในการแข่งขันโอลิมปิกครั้งนี้ทางธนาคารประชาชนแห่งประเทศจีนได้ออกมาประกาศถึงความพร้อมที่จะทดลองใช้“หยวนดิจิทัล”สกุลเงินดิจิทัลของจีนในการแข่งขันครั้งนี้ […]
ตั้งแต่โลกของเรารู้จักกับอินเทอร์เน็ตก็สามารถพูดได้อย่างเต็มปากว่า เราได้เข้าสู่ยุคสมัยที่ข้อมูลนับล้านอยู่เพียงแค่ปลายนิ้ว ตั้งแต่การถือกำเนิดของ World Wide Web มาจนถึงปัจจุบันที่เรากำลังพูดถึง Metaverse ซึ่งทั้งหมดกำลังกลายมาคือสิ่งที่ปูทางไปสู่การพัฒนามิติใหม่ของโลกไร้สายอย่าง Web 3.0 Web 1.0 ก่อนที่เราจะพูดถึง Web 3.0 แบบที่ไม่พูดถึงจุดเริ่มต้นอย่าง Web 1.0 และ Web 2.0 ก็คงจะยังไงอยู่ Web 1.0 ถือว่าเป็นยุคเริ่มต้นของการท่องโลกอินเทอร์เน็ตซึ่งเกิดขึ้นราวปี 1990 คาบเกี่ยวระหว่างปี 2000 ซึ่งอินเทอร์เน็ตในยุคนั้นถ้าหากจะพูดง่ายๆก็คือเหมือนเป็นเวลาที่เราไปเข้าห้องสมุด อยากได้ข้อมูลอะไรก็ไปค้นหาเอา โดยเจ้าของเว็บก็จะเป็นผู้กำหนดเนื้อหาเพียงฝ่ายเดียว ผู้ใช้งานอย่างเราก็ทำได้เพียงรับรู้ข้อมูลนั้น และไม่สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับข้อมูลนั้นได้ Web 2.0 จากเดิม Web 1.0 เราสามารถทำได้เพียงเข้าเว็บแล้วก็จบ แต่พอมาถึงยุค Web 2.0 ที่เริ่มมีการพัฒนาให้ผู้ใช้งานสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับข้อมูลนั้นได้ โดย Web 2.0 นั้นเริ่มต้นมาตั้งช่วงต้นปี 2000 ลากยาวมาจนถึงปัจจุบัน จนทำให้เราได้รู้จักช่องทางโซเชียลมีเดียมากมายตัวอย่างเช่น Facebook, Twitter, […]
ปัจจุบัน Google ถือเป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโลก โดยครองส่วนแบ่งตลาดของเครื่องมือค้นหามากกว่า 92% การใช้ Google My Business จึงเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ มายังธุรกิจของคุณผ่านการค้นหาของ Google และการใช้งาน Maps Google My Business คืออะไร? Google My Business เป็นวิธีที่สำคัญในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ มายังธุรกิจของคุณผ่านการค้นหาของ Google และ Maps ซึ่งจะเป็นวิธีในการเพิ่มการมองเห็นธุรกิจของคุณในบริการต่างๆ ของ Google ไม่ว่าจะเป็น Google Search, Google Maps และ Google Shopping ข้อมูล Google My Business นั้นจะใช้ได้กับธุรกิจที่มีการติดต่อกับลูกค้า ซึ่งรวมถึงธุรกิจที่มีหน้าร้านอย่างร้านอาหารหรือร้านค้า และธุรกิจที่ให้บริการโดยการพบปะกับลูกค้าตามสถานที่อื่นๆ อย่างเช่นงานที่ปรึกษา แต่ก็ยกเว้นไว้ถ้าหากธุรกิจของคุณอยู่บนออนไลน์ ซึ่งแตกต่างจากธุรกิจอื่นๆที่กล่าวมา ก็อาจจะต้องมาใช้เครื่องมืออื่นๆ ของ Google เช่น Google Ads และ […]
