CRM คืออะไร แล้วสำคัญกับการทำธุรกิจยุคใหม่อย่างไร

Customer Relationship Management หรือ CRM คือ การบริการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือผู้ที่เขามีโอกาสจะมาเป็นลูกค้าเราในอนาคต เพื่อให้เกิดความพึงพอใจมากที่สุดสำหรับลูกค้า ซึ่งเป้าหมายก็เพื่อเพิ่มโอกาสการซื้อ และโอกาสทางธุรกิจในอนาคต

โลก IT พร้อมใจแสดงจุดยืน วิกฤติยูเครน-รัสเซีย

กลายเป็นประเด็นร้อนฉ่าขึ้นมาทันที สำหรับความขัดแย้งระหว่างยูเครนกับรัสเซียที่ทุกวันนี้ไม่ได้จำกัดวงอยู่แค่ในสนามรบเท่านั้น หลังจากเหล่าบรรดาชาติตะวันตกต่างก็งัดเอายุทธศาสตร์ “โลกล้อมรัสเซีย”