สำหรับชื่อของ Google แน่นอนว่าใครๆ ก็รู้จักกันดี แต่สำหรับ Google My Business อาจจะยังไม่เป็นที่รู้จักแพร่หลายมากนัก และในครั้งนี้คือการเปิดเผยยุทธวิธีของการทำให้ Google My Business ของเรา สามารถถูกค้นหาเจอได้บน Search Engine อย่าง Google Google My Business คืออะไร เหมาะสำหรับใคร? Google My Business คือเครื่องมือสำหรับเจ้าของกิจการที่มีหน้าร้านเป็นของตัวเองโดยเฉพาะ เหมาะอย่างยิ่งที่จะให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลผ่านทาง Google แล้วเจอข้อมูลหน้าร้านของเราได้แบบทันที เช่น ค้นหาร้านซ่อมโทรศัพท์ ในทำเลลาดพร้าว ถ้าหากเราใช้ Google My Business ก็จะทำให้ลูกค้าเพิ่มร้านของเราเป็นตัวเลือกในการใช้บริการได้ ข้อดีของการใช้ Google My Business เปลี่ยน Intender สู่ Purchaser ลองหลับตาแล้วนึกถึงภาพตัวเองในขณะที่กำลังต้องการข้อมูลบางอย่างมากๆ เราหยิบสมาร์ทโฟนและเปิดการค้นหาบน Google เพื่อให้ทราบคำตอบอย่างเร็วที่สุด ภาวะในตอนนั้นคือภาวะที่เรากำลังมี Intent หรือความต้องการสูง เช่นเดียวกับเมื่อตอนที่ลูกค้ากำลังต้องการหาหน้าร้าน […]

‘ภาพ’ คือสิ่งสำคัญสำหรับการทำการตลาดในยุค Digital Marketing ที่จะช่วยฉุดรั้งสายตาของกลุ่มเป้าหมาย และเชื้อเชิญให้คนเข้ามาสัมผัสกับสินค้าและแบรนด์ของเราได้มากขึ้น  และแน่นอน เครื่องมือที่สำคัญที่นิยมทำการตลาดในปัจจุบันอย่าง LINE เอง ก็มีขนาดภาพเฉพาะของตัวเอง ไม่ต่างอะไรกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ลองมาดูกันว่า ขนาดภาพของ LINE ควรมีขนาดเท่าไร และควรใช้ตอนไหนดี?   ขนาดรูป LINE ทั่วไป รูปโปรไฟล์ (Profile Picture) ขนาดที่แนะนำคือ 168×168 px  รูปปก (Cover Image) ขนาดที่เหมาะสมคือภาพแนวตั้งขนาด 720 x 1280 px โดยควรวาง message ที่ต้องการสื่อใน Safe zone ขนาด 720 x 978 px บริเวณกลางภาพ รูปที่ใช้ส่งภายในแชท มีหลายขนาด แต่ภาพที่ดูแล้วจะสามารถดึงดูดให้คนกดดูได้มากที่สุด ได้แก่ ขนาดแนวตั้ง 3:4 1200 x 1600 […]

  ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์เล็กหรือใหญ่ ก็ควรที่จะรู้จักสิ่งที่เรียกกันว่า P.O.E.M หรือ Paid/Own/Earn Media เพราะเป็นส่ิงที่ถูกแบ่งจากการที่ แบรนด์ ธุรกิจ หรือองค์กร ได้รับการพูดถึง แต่จริงๆ แล้ว สิ่งเหล่านี้มันต่างกันอย่างไรในโลกของ Online Media?   Paid media , Own media และ Earned Media คืออะไร?  ว่ากันง่ายๆ Paid media , Own media และ Earned Media ก็คือสิ่งที่ใช้ในการจัดการ บริหาร หรือผลิตคอนเทนต์ที่เกี่ยวกับแบรนด์ บริการ หรือสินค้าต่างๆ ซึ่งทั้งสามสิ่งแตกต่างกันแค่วิธีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหรือผู้คน Paid media แปลตรงตัว ก็คือสิ่งที่ต้องจ่ายเงิน เพื่อแลกกับการถูกพูดถึง Own Media  คือสื่อที่แบรนด์บริหารจัดการเอง เป็นเจ้าของอย่างเต็มตัว Earned Media คือสื่อที่แบรนด์ได้รับการพูดถึงจากคนอื่น ความแตกต่างของทั้ง […]

ถ้าให้นึกถึงเครื่องมือทำการตลาดที่เรียกได้ว่าทรงอานุภาพมากที่สุดในช่วงเวลานี้ หลายคนคงต้องมีภาพของ Facebook Ads อยู่ในหัวกันอย่างแน่นอน แต่หลายคนก็ยังติดกับดักหลุมพลางของการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย เพราะคิดว่าการทำ Facebook Ads คือการตั้งแคมเปญและยิงโฆษณาเท่านั้น เพราะฉะนั้น  มาปรับความคิดกันใหม่ แล้วมาย้อนดูว่า ตัวเราเองตกหลุมพลาง 5 ข้อของความเข้าใจแบบผิดๆ เกี่ยวกับ Facebook Ads อยู่รึเปล่า?   Facebook Ads มีสูตรตายตัว มักจะมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Facebook Ads ว่าจะสามารถกำหนดแคมเปญโฆษณาแบบตายตัวได้เลย ซึ่งจริงๆ แล้ว มันห่างไกลจากความจริงไปพอสมควร เพราะถ้าจะว่ากันไปแล้ว การทำ Facebook Ads ก็เป็นแค่หนึ่งในกระบวนการทางการตลาด ที่ไม่มีสูตรสำเร็จแบบสมบูรณ์ เพราะฉะนั้นการปรับเปลี่ยนไปตามวัตถุประสงค์ ก็จะช่วยปรุงให้อร่อยและถูกปากคนกินได้อย่างแท้จริง   สร้าง Facebook Ads ไม่ได้ทำผ่านแอปอย่างเดียว หลายคนจะคุ้นเคยกับการสร้างโฆษณาด้วยเครื่องมือ Facebook Ads ผ่านแอป Facebook อย่างเดียว โดยเฉพาะปุ่ม Boost post ที่ยั่วยวนให้เรากดซะเหลือเกิน แต่จริงๆ […]

หากสังเกตดีๆ จะเห็นว่าเมื่อไม่นานมานี้ Google ได้มีการเปลี่ยนแปลงโลโก้เครื่องมือต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Gmail, Google Drive, Google Meet และ Google Calendar มหกรรมการเปลี่ยนแปลงจาก Google ไม่ได้เปลี่ยนเฉพาะแค่โลโก้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุง Google Analytics เป็นเวอร์ชั่นใหม่ที่เปลี่ยนแปลงพอสมควร ลองมาดูการเปลี่ยนแปลงที่เราสรุปมาให้ดูกัน   Google Analytics เวอร์ชั่น 4 เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร Google Analytic ในเวอร์ชั่นปัจจุบันเป็น Google Version 4 ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด โดยสิ่งที่เปลี่ยนหลักๆ ก็คือ รูปแบบการนำเสนอข้อมูล ทำให้ได้เห็น Insight จากลูกค้ามากขึ้น ทำให้สามารถช่วยในการคาดการณ์และการตัดสินใจได้ง่ายขึ้น การเห็นข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ ได้มากขึ้น และทำให้เราเข้าใจ User มากขึ้น ด้วยการนำเสนอข้อมูลแบบ User Lifecycle และ Engagement หรือเรียกรวมๆ ว่า Google Analytics […]

        เชื่อว่าหลายคนเคยได้ผ่านการเข้าชมเว็บไซต์ ที่แต่ละหน้าจะมีทางเลือกหลายทาง ทั้งปุ่มคลิกไปเมนู บทความ ปุ่ม Subscribe follow ปุ่มตะกร้าสินค้า หรืออื่น ๆ อีกมากมาย          เมนูที่หลากหลายบนหน้าเว็บไซต์เหล่านี้ มีข้อดีคือช่วยให้ผู้ใช้งานได้เห็นภาพรวมของเว็บไซต์ทั้งหมดก่อน แต่ข้อด้อยก็คือจะทำให้ผู้ใช้งานแยกไม่ออก ว่าเนื้อหาไหนกันแน่ที่สำคัญ เพราะดู ๆ แล้วจะมีความสำคัญเหมือนกันหมด โดยถ้าเราอยากให้หน้าเว็บมีคอนเทนต์ที่โดดเด่นขึ้นมา ก็จะใช้การไฮไลท์หัวข้อ ปรับฟ้อนต์ให้ใหญ่ ปรับสีให้เด่นขึ้นเพียงเท่านั้น แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้ผู้ใช้งานถูกรบกวนจากเมนูอื่น ๆ น้อยลง         แต่ Landing Page คือเครื่องมือที่จะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ !         เพราะ Landing Page คือหน้าเว็บไซต์ ที่พาผู้ใช้งานเข้ามาถึงเป็นหน้าแรก (แตกต่างจากหน้า Home) เพราะจะเป็นหน้าเว็บที่ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์เป้าหมายทางการตลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง   […]

ในยุคที่การแข่งขันการตลาดบน social media เข้มข้นและเข็ดเขี้ยวยิ่งกว่าการแข่งขันใด ๆ สิ่งที่เป็นผลพวงมาจากการแข่งขันอย่างดุเดือดนี้ ย่อมหมายถึงงบประมาณค่าโฆษณาที่สูงลิ่ว จากการพยายามแย่งชิงพื้นที่บน social media ในสายตาของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ซึ่งค่าโฆษณาที่สูงขึ้นจากเมื่อก่อนมาก กลายเป็นสิ่งที่ทำให้เจ้าของธุรกิจเริ่มเจอกับปัญหา ‘ต้นทุนสูง’ ที่กำลังจะกลายเป็นการขาดทุนโดยไม่รู้ตัว   แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อมีเส้นทางหลักก็ย่อมมีเส้นทางลัดเสมอ อย่างเช่น 5 ขั้นตอนลัดของการลงโฆษณาบน Facebook แพลตฟอร์มที่แทบธุรกิจได้ยึดเป็นฐานที่มั่นกันไว้เรียบร้อยแล้ว ลองมาดูกันว่าวิธีการลงโฆษณาแบบไหน จะทำให้เราทั้งสามารถได้ลูกค้าและลดต้นทุนได้ไปพร้อมๆ กันบ้าง   หากลุ่มเป้าหมายให้เจอให้ได้ก่อนจะลงโฆษณา วิธีที่เร็วที่สุดของการพยายามหา target audience หรือกลุ่มเป้าหมายบน facebook คือการทดสอบความสนใจของลูกค้า โดยให้ลองหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้านั้นไว้ก่อน แล้วเอามาลงโฆษณาทันที ซึ่งความจริงอาจจะยังไม่ลงมือขายจริงๆ เลยก็ได้ วิธีนี้คือการยอมเสียน้อยเพื่อให้ได้มาก แต่ดีเสียยากให้เป็นก้อนใหญ่ โดยหลังจากที่ลอง boost post โฆษณาสินค้าแบบทดลองไปแล้ว จะทำให้เรามีข้อมูลของ target audience ในมืออยู่บ้าง และลดต้นทุนของการหา target audience ในการขายจริงไปได้   เลือก target […]

Facebook Shops ฟีเจอร์ที่ทาง Facebook กำลังจะเปิดให้ใช้บริการในไทย ซึ่งก็นับว่าเป็นวิธีการหาเงินค่าโฆษณาแบบใหม่ที่แสนชาญฉลาด เพราะ Facebook แต่เดิมเองก็ทำหน้าที่เป็นหน้าร้านให้กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ (รวมไปถึงธุรกิจใหญ่ๆ) อยู่แล้ว ซึ่งจะเห็นว่าปัจจุบัน Facebook เริ่มพัฒนาฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการเป็น Market place มากขึ้น ซึ่งคาดว่าในอนาคตเราจะได้เห็น Facebook ในแง่ของการเป็น E-commerce ขนาดใหญ่กันมากขึ้น ทำความรู้จัก Facebook Shops ให้มากขึ้น ในครั้งนี้เราจะมาพูดถึงรายละเอียดและการใช้ Facebook Shops สำหรับการขายให้ได้อย่างเซียน โดยแท็บ ‘Shop’ หรือแท็บ ‘ร้านค้า’ บ้านหน้าเพจแต่เดิม ทำได้แค่เพียงใส่รายละเอียดสินค้า จัดคอลเลกชั่นสินค้า และทำการสั่งซื้อได้อย่างสะดวก แต่สำหรับ Facebook Shops มีความสามารถเพิ่มเติม ก็คือทำให้เราสามารถออกแบบหน้าร้านจากเทมแพลตของตัวเ องได้ โดยบนหน้า Facebook Shops จะแสดงผลในรูปแบบคล้ายๆกับ แคตตาล็อก ซึ่งจะสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ และไฮไลท์ของ Facebook Shops ก็คือ สามารถ […]

แพลตฟอร์มวีดีโอกลายเป็นตลาดที่มีการแข่งขันกันสูงมากในช่วง 2-3 ปีให้หลังนี้ การแข่งขันที่รุนแรงเห็นได้ชัดเจนในช่วงวิกฤตโควิด 19 ที่ผ่านมา แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมแซงหน้าเพื่อนคือ TikTok แพลตฟอร์มวีดีโอสั้นที่อยู่ดี ๆ ก็ดังเป็นพลุแตก เหตุผลที่แพลตฟอร์มสำหรับวีดีโอได้รับความนิยมมากขึ้น อาจมาจากการเลือกเสพคอนเทนต์ในรูปแบบที่ย่อยง่าย เบาสมอง และดึงดูดผู้บริโภค   Facebook เองก็เริ่มให้ความสำคัญกับการเผยแพร่วีดีโอมากขึ้นเช่นกัน โดยมีฟีเจอร์ Facebook Watch ที่คัดมาแต่วีดีโอความยาวระดับสั้นถึงปานกลางมาโดยเฉพาะ เพื่อดึงดูดให้ผู้ใช้งานหันมารับชมวีดีโอผ่านช่องทางของ Facebook มากขึ้น  หลายคนอาจจะพอทราบมาแล้วว่าฟีเจอร์ Facebook Watch นั้นพัฒนามาจาก Facebook Live ซึ่งเมื่อเทียบกันแล้ว ข้อแตกต่างระหว่าง 2 ฟีเจอร์นี้ จะอยู่ที่ระบบการจัดการ โดยระบบการจัดการของ Facebook Watch นั้นจะมีการจัดเรียงวีดีโอเป็นตอน เป็นข่วง และสามารถกดเลือกหัวข้อที่น่าสนใจ วีดีโอที่มีประเด็นร้อน หรือมี Theme ที่มีความชัดเจน นอกจากนั้นยังสามารถกำหนดได้ว่าจะให้เป็นการถ่ายทอดสด (Live) หรือเป็นวีดีโอรูปแบบธรรมดาเองก็ได้เช่นกัน ซึ่ง Facebook Watch ก็สามารถเข้าถึงผู้ชมได้จำนวนมาก นอกจากนั้นอัลกอรึทึมขอวง Facebook […]

คงจะมีนักการตลาดหรือผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนไม่น้อย ที่เคยผ่านประสบการณ์การยิง ad หรือการซื้อโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมาแล้วทั้งสิ้น แต่หลายคนก็อาจจะต้องผิดหวังคอตกกันไป เพราะผลตอบรับที่ได้กลับมานั้นไม่คุ้มค่ากับค่าโฆษณาที่นับวันมีแต่จะยิ่งขึ้นราคาเอาซะเลย แต่เดี๋ยวก่อน ! ลองย้อนมาทบทวนกันนิดนึงก่อนว่า เหตุผลที่เราต้องเสียเงินค่าโฆษณาไปอย่างไม่คุ้มค่า มาจากการที่เรายิงโฆษณาไม่เก่ง หรือเป็นเพราะเราไม่ได้สนใจที่เรียกว่า ‘เป้าหมายทางการตลาด’ ของเรากันมาก่อนเลยกันแน่ ลองมาดูกันก่อนว่า โฆษณาที่เรายิงไป ตอบโจทย์กับเป้าหมายทางการตลาด 3 ข้อนี้หรือไม่?   ทำไมต้องเข้าใจเป้าหมายทางการตลาด? เป้าหมายทางการตลาดก็เป็นเหมือนการปักธงว่าเส้นทางที่เราจะมุ่งไปคือที่ไหนกันแน่ ซึ่งแน่นอนว่าระดับความไกลของแต่ละแบรนด์ย่อมไม่เท่ากัน ยิ่งเป็นแบรนด์ที่เพิ่งเริ่มก่อร่างสร้างรูป อยากจะเดินทางไกลข้ามประเทศเหมือนแบรนด์ใหญ่ ก็คงจะเป็นไปได้ยาก ดังนั้นเป้าหมายทางการตลาดจึงเป็นเหมือนจุดหมายที่ให้แบรนด์ของเราเดินทางอย่างค่อยเป็นค่อยไปนั่นเอง  ซึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ ก็จมักจะมีให้เราเลือกว่า เราอยากจะซื้อโฆษณาในแต่ละ แคมเปญ เพื่อตอบโจทย์เป้าหมายทางการตลาดแบบไหนด้วย ดังนั้นลองมาดูกันเลยว่าเป้าหมายทางการตลาดนั้นมีอะไรบ้าง?   แคมเปญโฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ (Awareness Campaign) ก่อนที่จะให้แบรนด์เราสามารถสร้างรายได้ ก็ต้องทำให้ผู้บริโภครู้จักกับแบรนด์เราซะก่อน ซึ่งการสร้างการรับรู้แบรนด์ Awareness Campaign เป็นเป้าหมายทางการตลาดอันดับแรกๆ สำหรับแบรนด์หน้าใหม่ที่กำลังสร้างฐานผู้ติดตาม หรือแม้แต่แบรนด์เก่าที่มีผลิตภัณฑ์สินค้าใหม่ที่อยากจะโปรโมท ดังนั้นการเสียเงินค่าโฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ Awareness Campaign จึงเป็นสิ่งที่ควรทำ โดยสิ่งที่จะได้จากสร้างการรับรู้แบรนด์ Awareness Campaign ก็คือ Brand Awareness […]